מדיניות החלפות והחזרות

הנחיות להחלפת או החזרת מוצר
רוצים להחליף או להחזיר את הפריט שרכשתם באתר apri-aprons ?
ניתן לעשות זאת ללא עלות, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולהנחיות המפורטות להלן. התנאים להחזרת או החלפת מוצר שהתקבל הם שהמוצר לא נפגם ושלא נעשה בו שימוש, וכן הצגת חשבונית.
החזרה באמצעות דואר ישראל

ניתן להחזיר את המוצר באמצעות הדואר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ולקבל החזר כספי מלא, או קרדיט לרכישה חוזרת באתר apri-aprons, לפי בחירתכם. זיכוי כספי יעשה בתוך 7 ימי עסקים.

יש לשלוח את המוצר בצירוף חשבונית לכתובת: בר כוכבא 21 בני ברק בניין c אמפרסנד קומה 18 מיקוד 5126001 לידי צחי שאשא 
עם קבלת המוצר, שירות הלקוחות שלנו יצרו אתכם קשר טלפוני ויבוצע הזיכוי בהתאם.

ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה, אספקת מוצר שגוי או כל תקלה אחרת של apri-aprons, ניתן ליצור איתנו קשר למועד שירות הלקוחות שפרטיו מופיעים מטה, ואנו נדאג לאיסוף המוצר ולמתן זיכוי מלא.

מוצרים שלא ניתן להחזיר או להחליף

אתם מוזמנים לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו בכל שאלה,
או לצורך מתן הודעה על ביטול עסקה, באחת מהדרכים הבאות:

1. בטלפון: 072-3311064

2. בדואר אלקטרוני: s@apri-aprons.com

3. בדואר: בר כוכבא 21 בני ברק בניין c אמפרסנד קומה 18 מיקוד 5126001 ליידי צחי שאשא 

4. בטופס פניה באתר